Profissional com ampla experiência na área Comercial, desde 2002, com sólido histórico em desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas, gestão de relacionamento com clientes e expansão de mercado.
Especialista em liderar equipes de alta performance, estruturar processos comerciais, analisar tendências de mercado e impulsionar o crescimento sustentável dos negócios. Habilidade comprovada em negociação, fidelização de clientes e otimização de resultados por meio de uma gestão estratégica e orientada para metas.
Conhecimento avançado em ferramentas de CRM, NPS e automação de vendas, garantindo uma abordagem baseada em dados para
aprimoramento da experiência do cliente, maximização da eficiência operacional e criação de estratégias para resultados
escalonáveis.
Muniky Souza
Muniky Souza
Minha atuação está direcionada à transformação do desempenho comercial por meio da construção de estruturas que geram escala e previsibilidade de resultados.
Busco integrar estratégia, processos e relacionamento de mercado para potencializar a performance do time e ampliar as oportunidades de negócio.
Acredito no uso inteligente do networking e na presença ativa no ecossistema local como alavancas para geração de demanda qualificada e fortalecimento da marca. Atuo de forma próxima às equipes, desenvolvendo direcionamento, ritmo e cultura de resultado, com foco em crescimento consistente e coletivo.
Meu objetivo é ser agente de mudança dentro da operação comercial, implementando ações práticas e sustentáveis que impactem diretamente o faturamento e a evolução do negócio.
FILADELPHIA EMPRÉSTIMOS
Gerente Comercial | 2007 - 2012
Primeira oportunidade como gestora, o maior correspondente bancário do país na época.
Iniciei como gestora de setor e, em pouco tempo, fui promovida, ampliando minha atuação e responsabilidades dentro da operação comercial.
Atuei diretamente na gestão de múltiplas equipes comerciais, liderando analistas e supervisores com foco em performance, organização de processos e alcance de resultados consistentes. Minha atuação foi direcionada à estruturação operacional e melhoria contínua dos fluxos comerciais, garantindo maior eficiência e previsibilidade nas entregas.
Mantive relacionamento próximo com parceiros estratégicos, fortalecendo conexões comerciais e impulsionando oportunidades de negócio.Na esfera regional, tive participação ativa na gestão das regiões Sudeste e Centro-Oeste, apoiando diretamente a superintendência comercial no acompanhamento de metas, desempenho de gerentes e gestão de agentes externos. Essa atuação contribuiu para maior previsibilidade de resultados, alinhamento estratégico e evolução dos indicadores comerciais.
BAHIA CRED
Gerente Comercial | 2012 - 2015
Atuei na gestão comercial, integrando e alinhando áreas como marketing, telemarketing e atendimento presencial para potencializar resultados e garantir consistência nas operações.
Na liderança dos gerentes comerciais, acompanhei a execução das estratégias, assegurando performance, qualidade nas entregas e fortalecimento do relacionamento com parceiros e agentes.
Fui o principal ponto de conexão entre a empresa e as instituições bancárias, representando a organização em eventos corporativos, fortalecendo parcerias estratégicas e ampliando a visão de mercado por meio da proximidade com concorrentes.
HOTEL FAZENDA CIO DA TERRA
Gerente Comercial | 2015 - 2021
Atuei na gestão da operação com foco em resultados comerciais, integrando as áreas de hospedagem e alimentação para maximizar a experiência do cliente e impulsionar a receita.
Fui responsável pelo planejamento estratégico do negócio, incluindo definição de ofertas, gestão de custos, controle financeiro e relacionamento com fornecedores, garantindo eficiência operacional e sustentabilidade dos resultados.
Liderei equipes multidisciplinares, promovendo a organização das rotinas, distribuição de responsabilidades e capacitação contínua, com foco em padronização, produtividade e excelência no atendimento .Atuei diretamente na gestão do relacionamento com clientes, fortalecendo a experiência, estimulando a fidelização e ampliando oportunidades de pós-venda.
Realizei o acompanhamento de indicadores e apresentação de resultados, assegurando maior controle, tomada de decisão estratégica e evolução contínua da operação.
ID SINGULAR | PJ
Gerente Comercial
Expansão e Internacionalização 2021 - 2025
Atuei como Gerente Comercial na área de Expansão e Internacionalização da ID Singular, empresa mineira com atuação nacional, atendendo organizações de médio e grande porte, além de instituições públicas, no desenvolvimento de lideranças.
Ingressei na empresa com o desafio de fortalecer a operação comercial e, ao longo da minha trajetória, participei ativamente do processo de internacionalização na Europa, contribuindo para a expansão da marca e posicionamento em novos mercados.
Estive à frente da organização dos 4 Congressos Internacionais de Gestão Humanizada, incluindo a edição realizada em Portugal em 2025. Mesmo diante de desafios como diferenças culturais e complexidades logísticas, conduzi a operação com foco em resultado, garantindo a entrega de um evento bem-sucedido e alinhado aos objetivos estratégicos da empresa.
A motivação da minha saída ocorreu em função da necessidade de uma atuação mais próxima e contínua em Portugal, o que demandaria uma mudança internacional de longo prazo..
SANTA CRUZ ACABAMENTOS | PJ
Gerente Comercial e Expansão | 2025 - Atualmente
Fui contratada pela Santa Cruz Acabamentos com o objetivo de liderar a expansão comercial no Vetor Norte, participando diretamente das ações estratégicas da primeira filial da empresa em Lagoa Santa.
Minha contratação foi motivada pela necessidade de um perfil comercial, com forte atuação local e relacionamento consolidado na região, contribuindo para a rápida inserção e posicionamento da marca no mercado.
Em poucos meses de atuação, desenvolvi e apresentei 7 projetos estruturados para expansão da filial, além de um plano de crescimento que contemplava a ampliação da operação para outras 15 cidades, fortalecendo a presença regional e criando novas oportunidades de negócio.